A continuación se describe el proceso para solicitar un número de RMA para reparación, sustitución o actualización de cualquier equipo multiLCASS. 

1. Descargue el formulario RMA pinchando en la siguiente imagen:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             
2. Complete el formulario en el mismo PDF con los datos del o los equipos que desea enviar: referencia, número de serie, denominación, número de factura y problemas observados.                                                                                                                                                                                                                                                     
3. Guarde el formulario (*) y envíelo a la siguiente dirección de email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.                                                                                                                                                                                                                                                              
4. Le responderemos a su dirección de email, a la mayor brevedad posible, indicando el número de RMA y el procedimiento para enviar el/los equipo/s correspondientes.

Con el envío del producto se entienden por aceptadas las Condiciones Generales de envío a RMA.

*ACLARACIÓN: para poder guardar el formulario PDF relleno con sus datos, necesita utilizar Adobe Acrobat Reader 7 o superior. Si desea descargarse la última versión de Adobe Acrobat Reader pinche aquí (software gratuito). De lo contrario, deberá imprimir el formulario relleno y luego escanearlo para enviarlo por email.